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Live-Chat ohne Warteschleife

Antworten in zwei bis fünf Minuten. Angemeldet sieht der Mitarbeiter Ihr Konto, ohne nachzufragen.

Zahlungen und Verifizierung

Stand einer Auszahlung, Dokumente oder Limits: alles liegt im Kassenbereich Ihres Kontos bereit.

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Ob ausstehende Auszahlung, Bonusbedingung oder ein Dokument, das sich nicht hochladen lässt: Unsere deutschsprachigen Mitarbeiter klären die meisten Anliegen im ersten Gespräch.

Erreichbarkeit

Der Live-Chat ist an 7 Tagen pro Woche rund um die Uhr geöffnet, die durchschnittliche Antwortzeit liegt bei 2 bis 5 Minuten. E-Mails an [email protected] nehmen wir jederzeit an und beantworten sie in bis zu 12 Stunden.

Damit es schneller geht

Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an und beschreiben Sie den Vorgang in wenigen Sätzen. Bei Zahlungen helfen Betrag, Datum und Methode, bei Krypto zusätzlich die Transaktions-ID. Ihre vollständige Kartennummer fragen wir niemals per E-Mail ab.

Beschwerden

Sind Sie mit einer Antwort nicht zufrieden, antworten Sie auf unsere E-Mail und bitten Sie ausdrücklich um eine Beschwerdeprüfung. Grundlage ist unsere Lizenz OGL/2024/4958/8374 des Curaçao Gaming Control Board, gehalten von Eventa Digital Limitada.

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